在JAPANiCAN網站,除了可以預約酒店旅館等住宿設施外,亦可以預約當地旅行團。為照顧不同旅客的需要而設計了各種類型的旅行商品,有即日來回巴士/新幹線行程、連住宿的兩日三夜行程、有中/英文外語導遊的行程、自由組合行程,等等。而且網站有繁、簡、英、韓、泰五個語言版本,只要懂得其中一種語言的話,就可以無障礙地瀏覽網站及預約。但是,我們仍不時收到用戶的查詢,反應不太清楚預約的流程。即使找到時間能配合的行程,卻又不清楚該如何預約,猶豫兩天後,行程就爆滿了而無法預約。於是決定整理一篇「旅行團預約流程」,希望在使用上更便利、方便查看。

 

預約步驟:

先進入JAPANiCAN香港網站主頁:按此進入

在主頁的最上方,點下「登入」前往登入頁面。

 

如已是會員,只須輸入電郵地址及密碼,或使用Facebook登入;如非會員,則只須輸入一個常用的電郵地址便可註冊成新會員。當收到註冊確認郵件後,點擊電郵內的連結前往輸入個人資料便可。

登入後會自動跳到「My個人主頁」頁面,在「My個人主頁」內,你可以找到所有預約紀錄,包括已取消的預約紀錄。

 

確定已登入後,便可以搜尋你的心水旅行團並預約。在頁面左手邊的搜尋捷徑,點擊「搜尋」後,選擇「旅行團」,然後選擇「出發地」,之後選擇「目的地」。選擇好「出發地」及「目的地」後便可按「搜尋」。

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(點撃「旅行團」)

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(選擇出發地點)

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(選擇目的地點)

搜尋完畢,會跳到結果一覽頁面,畫面會顯示一共搜尋到多少個旅行團。視乎搜尋結果,你可以選擇「以JAPANiCAN推薦」、「以價格(由低至高)」或「以人氣度(用戶評價)」排序。

Tour検索画面

 

如想縮窄搜尋範圍,可以在頁面左手邊設定詳細條件以作篩選。

Tour検索詳細

 

如想查看各旅行團的詳細內容,可點擊「詳細內容」前往該旅行團的詳細頁面。在旅行團詳細頁面會顯示照片、用戶評價、行程細節、行程內容等資料。在右手邊可以按步驟指示預約。

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(點撃查閱旅行團詳細內容)

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(旅行團詳細內容)

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(可查閱行程的細節及內容)

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(集合地點、交通、導遊等詳列於「注意事項」內)

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步驟1:選擇出發日期

在月曆上會顯示行程的預約狀況,「○」表示仍有空位,「△」表示僅餘數席,「×」表示已滿人數而且不能預約。

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確認預約狀況後,便可選擇希望出發的日期。選擇出發日期後會顯示該行程的金額。確認內容後便可選擇「下一步」繼續預約。

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步驟2:選擇人數

由於成人、小童及嬰兒的行程費用各異,因此在選擇參加行程的人數時,需要分開輸入。

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(選擇成人數目)

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(選擇小(孩)童數目)

選擇好人數之後,便可以點擊「下一步」並重新計算總金額。

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在確定預約前,必需點擊確認「我已閱讀並了解有關注意事項」,否則將無法預約行程。

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(取消費用計算準則)

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(確認已閱讀並了解有關注意事項)

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點擊「加入購物車」後,便可選擇立即前往預約或繼續瀏覽。「加入購物車」功能可以讓你一次過預約多個旅行團行程以及其他住宿商品,無須逐一預約,可協你節省不少時間。所以,如希望同時預約多個旅行團及住宿的話,建議活用「購物車」功能。

 

付款步驟:

購物車頁面會顯示你的選擇的商品,選擇好商品後便可付款。請注意,旅行團商品只有一種付款方式-「事前付款」,並沒有「當地付款」的選擇。

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確定要預約的商品後,需要填寫預約資料。內容主要為旅客名稱、性別、國籍、居住酒店名稱手提電話號碼、電郵地址等等。

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(填寫旅客資料)

 

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(選擇旅客國籍)

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(必須填寫在日本旅行期間入住的酒店名稱、聯絡用手提電話號碼、電郵地址。如將會入住多於一間住宿,則填寫出旅行團出發前一天入住的酒店/旅館名稱。)

 

填寫資料後,可以選擇跳過確認預約內容,直接前往付款。

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在預約時,需要填寫信用卡資料作為預約/付款保證。如沒有違反預約取消條款,一般是不會在信用卡扣取費用,因此可以安心。

確認所輸入的信用卡資料無誤後便可以正式預約。

在確定要預約前,畫面會顯示取消費用的計算準則,敬請仔細留意。

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如需要更改預約資料,可以點撃「更改資料」返回上一頁作更改。

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成功預約後,預約系統會自動發送「預約確認郵件」到已登記的電郵地址。在出發前,將預約確認書列印,並在旅行團出發當天於集合土點向職員出示即可。

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(預約完成畫面)

(預約確認書)

取消預約:

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如希望取消預約,可以登入系統,前往「My 個人主頁」中的「My 預約紀錄」找出你想取消的項目,選擇「取消預約」。

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正式取消前,必須確認取消條款。系統會自動顯示取消費用及有關退款方式。如你確認要取消預約,只需點撃「立即取消」。

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系統會自動將「預約取消確認書」發送到已登記的電郵地址,因此必須查看是否有收到相關電郵。

另外,也可以在「My 個人主頁」的「My 預約紀錄」中查看已取消的預約訂單。

如對預約的步驟仍有疑問,可以將有關查詢以電子郵件寄到JAPANiCAN客戶服務中心(support_japanican@gmt.jtb.jp),客服人員會盡快回覆諮詢。