緊急通知:關於現地付款住宿設施預約失敗卻顯示過數的説明

親愛的客人,歡迎光臨並使用JAPANiCAN.com進行您的日本之旅。

近一段時間,我們接到一些客人的洽詢,反映在預訂"現地付款"型住宿設施的時候,點選了最後的預約按鈕之後網頁出現錯誤訊息,預約失敗。但是與此同時,作爲取消費用擔保而填寫的信用卡卻被過數,金額從1日圓至100日圓不等,有些信用卡公司會在預約失敗之後不久便打電話給客人,確認是否進行了交易。

此外,預約成功的客人也反映:雖然是"現地付款",但是預約成功之後會被通知信用卡被過數1日圓至100日圓不等的金額。

經過我們核實,這是有些信用卡公司在過數金額為零時處理方法的不同,無論預約成功還是預約失敗,我們的系統將向信用卡公司發出"過數0日圓"的指令以判斷信用卡是否有效。有些信用卡公司的系統無法處理過數為0的案件,因此採用先過數1日圓、100日圓等最小額度的金額,然後當天取消的方式。

因此,請預訂"現地付款"型住宿設施並出現過網頁錯誤、預訂失敗情況的客人根據以下幾點判定自己的預約是否成功:

1.預約成功之後會出現如下的"預約完成"畫面。

緊急通知

2.預約成功之後您所註冊的電郵郵箱中會收到如下的帶有確認號碼的郵件。

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3.您還可以通過點選JAPANiCAN.com繁體中文版首頁右上部的"飯店旅館預訂紀錄"或者搜尋框下面的"您的飯店預訂確認/取消"按鈕來查看您的預訂紀錄,只有顯示在"確認預約"頁面裡的預訂纔是成功的預訂。


緊急通知


給您的預訂帶來不便我們感到非常抱歉,但是爲了維護更好的預訂環境,解決住宿設施擔心發生客人不聯絡隨意不住宿的問題,讓客人和住宿設施雙方都能夠更加滿意,希望尊敬的客人能夠理解並繼續支持JAPANiCAN的工作。


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