紧急通知:关于当地付款住宿设施预约失败却显示刷卡的説明

亲爱的客人,欢迎光临并利用JAPANiCAN.com进行您的日本之旅。

近一段时间,我们接到一些客人的咨询,反映在预订"当地付款"型住宿设施的时候,点了最后的预约按钮之后网页出现错误信息,预约失败。但是与此同时,作为取消费用担保而填写的信用卡却被刷卡,金额从1日元至100日元不等,有些信用卡公司会在预约失败之后不久便打电话给客人,确认是否进行了交易。

此外,预约成功的客人也反映:虽然是"当地付款",但是预约成功之后会被通知信用卡被刷掉1日圆至100日圆不等的金额。

经过我们核实,这是有些信用卡公司在刷卡金额为零时处理方法的不同,无论预约成功还是预约失败,我们的系统将向信用卡公司发出"刷卡金额0日圆"的指令以判断信用卡是否有效。有些信用卡公司的系统无法处理金额为0的案例,因此采用先刷掉1日元、100日元等最小额度的金额,然后当天取消的方式。

因此,请预订"当地付款"型住宿设施并出现过网页错误、预订失败情况的客人根据以下几点判定自己的预约是否成功:

1.预约成功之后会出现如下的"预约完成"画面。

紧急通知

2.预约成功之后您所注册的电子邮箱中会收到如下的带有确认号码的邮件。
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3.您还可以通过点击JAPANiCAN.com简体中文版首页左边搜索框下面的"您的酒店预订确认/取消"按钮来查看您的预订纪录,只有显示在"确认预约"页面里的预订才是成功的预订。


紧急通知


给您的预订带来不便我们感到非常抱歉,但是为了维护更好的预订环境,解决住宿设施担心发生客人不联络随意不住宿的问题,让客人和住宿设施双方都能够更加满意,希望尊敬的客人能够理解并继续支持JAPANiCAN的工作。


[ 住宿設施, 活動、節日 | 2009.04.20 | 友情链接 ]